Rückerstattung und Rückgabe

Erstattungspolitik
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns über unsere Seite "Kontakt" kontaktieren.

Sobald wir Ihre Rücksendung akzeptiert haben, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihre Bestellung schicken können. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen. Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe über unsere Kontaktseite kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.



Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und gebrauchte Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, um das Gewünschte zu erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, kaufen Sie den neuen Artikel separat.


Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Ausstellung der Rückerstattung benötigen kann.

Kundenservice

Wir bieten einen professionellen Kundenservice von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.

Sichere Bezahlung

Wir verwenden die neueste Technologie auf diesem Gebiet.

Lieferung nach Hause

Wir bieten kostenlose Lieferung.

Zufriedenheitsgarantie

Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Produkte.